Política de Reembolso
Última atualização: outubro de 2026
1. Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a Nexora (marca de Lucas Vaz Leandro Aldrigo, CPF nº 091.389.371-40), pode pedir o reembolso integral em até 30 dias após a data da compra — prazo que também cobre o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
2. Como solicitar
Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, o Paddle. Para solicitar, acesse paddle.net ou envie um e-mail para nexorapayments2026@gmail.com com o assunto "Reembolso" e o e-mail da sua conta. Respondemos em até 5 dias úteis; o estorno segue o prazo da sua operadora de cartão.
3. Após 30 dias
Passado o prazo da garantia, você pode cancelar a renovação a qualquer momento na área do cliente e continua usando o serviço até o fim do período já pago, sem novas cobranças.
4. Problemas técnicos
Se o serviço ficar indisponível de forma relevante por falha nossa, analisamos créditos ou reembolsos caso a caso, mesmo fora do prazo da garantia.
